| 标题 | 水表用水读书问题 | 投诉单号 | 3023063020432429001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-30 20:43:24.0 | 答复时间 | 2023-07-17 09:35:16.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市水利局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：水表用水读书问题
诉求内容：最近2个月不在家，基本没有用水，水费显示使用了3方，用水统计是否有问题。
2023-06-30 20:43:24.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的客户：
您好！关于您反映【投诉水表用水读数问题】的事项已收悉！现将有关情况回复如下：
接到您反映的“水表读数”问题，我公司多次组织相关技术人员赶赴现场展开调查，并与小区业主代表、物业工作人员共同协商此事。在听取各方的意见后，我司根据实际情况已制订了初步的解决方案。该方案将于近期实施，后续我司将密切跟踪进展情况。由此给您造成的困扰，我司深表歉意，敬请谅解！非常感谢您对我们工作的理解和支持！
我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明，您表示清楚。若您还有其他供用水问题或疑问，可直接向我司仲恺水务分公司咨询（电话：0752-3322824），或拨打24小时客服热线96968反映，我司将竭诚为您服务！
感谢您的来信。
承办单位：惠州市供水有限公司
2023-07-17 09:35:16.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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