诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于乐兴公馆的停车问题
诉求内容：每次进入停车场，要保安手动确认抬杆放行。咨询物业后得到的答复：月卡用户可直接抬杆进入，临时卡要登记放行。
不知道是谁赋予物业此权力，给业主进入小区设卡，要登记后保安手动抬杆放行（进入自己的家，别人来给你做出限制，这是强迫业主和住户办理月卡，乐兴公馆大多是在深圳上班，也就周末才回家，办月卡260一个月，也远高于周边停车场）。本人如实反馈，望领导们予以重视，望约谈此不良物业。
2023-07-03 18:32:02.0
尊敬的市民:
你好！关于你反映【关于乐兴公馆的停车问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经了解，乐兴公馆小区，物业公司对进入小区非月卡车车辆进行询问登记确认后放行。
根据《物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
7月3日，工作人员通过短信告知你调处结果。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
承办单位：惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-07-13 10:24:08.0