惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于融创玖璋台一期物业管理费收费过高问题 诉求内容：我是惠阳融创臻园一期小区的业主，投诉小区以3.38元/米的物业费价格收费过高不合理，业主并没有享受到对应的服务；参考之前惠州物业备案价格，最优质的小区物业管理费不超过每平2元，部分业主多次投诉市政部门解决，但截止目前为止，并未收到物业与业主协调物业管理费降价的消息，希望市政部门安排人员协调物业管理费调整事宜，感谢！

市民，您好！您反映关于融创玖璋台一期物业管理费收费过高问题的事项已收悉！现根据我局职能及相关政策回复如下： 我区自2015年10月1日起试点放开、2018年5月1日起正式放开对普通住宅物业服务收费的管理，由物业公司与业主按照物业服务合同、协议的约定进行管理。因此，物业公司与业主双方的行为（包括提供服务和收取费用的办法）受合同、协议约定的约束，住宅小区物业管理费具体收费标准是按业主与开发商及物业公司签订的合同或协议约定的标准执行。如出现纠纷属合同纠纷，市民可按照合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。为更好地解决小区物业管理费偏高的问题。建议小区成立业主委员会，由业主委员会就小区物业服务质量及物业管理费收费标准等问题进行讨论，待意见统一后与物业公司协商解决，并重新签订物业服务合同。若你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。 2023年7月26日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局