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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市生态环境局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：小区长期刺鼻异味 诉求内容：七月1日，七月2日两天，在小区内闻道令人恶心头晕的臭味，我两次打电话向惠阳环保局投诉，接电话的人员只是记录情况，至今没有接到反馈。这种味道去年秋季也有过风向为东风时）。在西子论坛查到，早在2017年就有帖子投诉在中信新城和惠阳雅居乐有闻道臭味，究竟来自哪里，我目前还不清楚，恳请领导帮忙。

尊敬的市民：您好，根据您来件反映【小区长期刺鼻异味】的事项，经查，具体情况如下：一、中信新城距离行诚工业园直线距离约为1公里，胜*科技（惠州）股份有限公司位于行诚工业园内，持有有效国家排放污染物许可证。胜*公司，生产过程中产生的废气（有机废气、酸雾废气、锅炉废气等）均由管道收集后经过配套建设的环境保护设施处理后高空排放。二、调处情况：针对群众反映的问题，我分局对该企业采取突击检查、夜间执法、加大监测力度等措施。接投诉后，我分局立即派执法人员到现场查勘以及对其废气采样监测，现场检查时，胜*公司生产车间均有生产，废气处理设备正常运作，我分局执法人员会依据废气监测结果及时跟进处理。2023年以来，我分局针对胜*公司进行突击检查，出动130余人次，采集废气监测10次含昼间、夜间，监测结果显示均达标。其中，我分局于2023年1月、4月分别在胜宏公司厂界、雅居乐及珑禧花园小区周边布设污染监控点对无组织废气与环境空气质量进行监测。根据监测报告显示，胜宏公司厂界无组织废气符合标准限值，雅居乐小区周边环境空气监测数据均符合《环境空气质量标准》（GB3095-2012）二级标准。由于胜*公司与雅居乐花园所处区域属于洼型地带，东高西低，在遇气压低、风速小等天气不利条件影响下，经处理达标排放的废气聚集该片区不易扩散，对嗅觉敏感人群易产生影响。三、企业整改落实情况：为进一步落实社会责任，胜*公司2021年以来投入4800多万元，在达标排放的基础上继续升级改造废气治理设施，通过建设9套生物滤床、安装VOCs过程在线监控系统及末端在线监控系统、升级10套喷淋塔（由原来的单塔单级喷淋，升级为双塔3级喷淋，相当于同一个系统增加了5级喷淋，有效的降低了酸雾的排出）、设立社区专员等举措，加强企业废气排放监管、加强企业与周边群众沟通联系，进一步改善区域空气质量。目前，胜*公司废气排放口已安装过程在线监控设备，与我分局联网，实现24小时在线监控，纳入监管平台，过程在线监控数据均无异常情况。2023年7月6日，我分局调处人员已通过私人电话告知您处理情况，您表示已知悉。下来，我分局将对该片区加强监管巡查力度，如发现违法行为将立即查处，维护周边群众合法权益，确保环境安全。如有疑问请拨打我分局投诉热线3826555，感谢您对环保的关心与支持。 承办单位: 惠州市生态环境局惠阳分局