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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市城乡管理和综合执法局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：邻居家把消防门私锁私用 诉求内容：各位领导你好 我是惠东县嘉旺花园15栋2单元28**业主。投诉隔壁家把消防门占为己有私自私用上锁。我家大门紧挨消防门，隔壁28**家大门离消防门2米以外，现在火灾频繁，遇到火灾时，隔壁家把消防门私自上锁，我家挨消防门这么近能逃吗？反馈消防大队处理，消防大队吕**打电话给我说隔壁家能私自上锁。请问有关部门领导消防门能私自上锁吗？那还是安全之门吗？这个消防门还设建我的公摊之上，我作为这里住户不能使用？请问有关领导是这样回事的吗？ 吕**说我不需要经过消防门是不能上锁，遇火灾不需要逃避过去，而隔壁家可以享有专属使用私锁保障她的生命，那我家人生命就不值钱啦？火灾时不能逃那里躲避？ 这消防门还是安全之门吗？还是大家共享逃难之门吗？ 岂不是变成隔壁邻居专属私人大门？要是这个消防门没有起到安全隐患作用？本人申请有关部门安排过来拆除，这消防门还妨碍我生活困扰，隔壁家人回家时开消防门锁大人小孩靠我大门扎堆停留太过久，我把门打开出门时100%撞上人，这责任谁负责？隔壁家人在里面住时故意把消防门打开一半阻挡道路，我回家通道给阻挡或者出门撞头消防门上，这消防门设建在我的公摊面积上还造成我的生活困扰，申请有关部门拆除，同时投诉消防大队吕**，欺负我没读书，没知识，没文化，他告诉我不能使用这消防门或上锁，不能逃避过去躲难，都是大家共有公摊区域为啥我不能使用？他很确定的告诉我，隔壁家可以专属上锁消防门，那这消防门建立在我的公摊面积上合理吗？我每天每月每时所交的公摊面积费用不能使用这个区域？是这样的法律规章制度吗？作为一个消防大队，可以独立的判断消防门属于隔壁家专属使用上锁，那我所公摊的面积我还不能使用，这是什么霸王条款？这消防门建立在我公摊面积占我的资源不能保障我的遇难安全还不能使用，这合法吗？强调要求有关部门拆除消防门或者警告邻居家不能私自上锁。

市民： 您好，关于您反映【邻居家把消防门私锁私用】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 经核实，您反映的小区物业公司为惠州市嘉旺城物业管理有限公司（下称物业公司）。关于反映嘉旺城花园15栋2单元28**房把消防门私自上锁占为己用的问题，我局在行业管理中，每年均对小区消防安全问题进行检查，对消防通道、楼层消防门的管理均按消防安全管理要求，保障业主生命财产安全。对您反映的情况，我局已要求物业公司到现场查看，如存在问题，将立即整改，并告知业主配合。据物业公司反馈，此问题已整改好。 我局工作人员于7月27日通过短信方式告知您相关核实情况，请您知悉。 承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局