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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：万*教育虚假宣传、偷税漏税 诉求内容：20年4月我在“成人学历招生老师许*怡”这支付299元报名了全日制的广州华夏大专（为远*教育名下学籍），当时问许*怡如果考试不过怎么办，她说没考上就补录“免考”；我还缴了111元考试费以及她说帮我处理高中证的100工本费（远智已退299报名费+111考试费）20年10月我担心自己考不过所以联系许*怡转到免考的广播电视大学（为万博培训机构名下学籍），后我缴纳了免考学校第一学期费用2150元，缴纳后我还问了她是否不需要再管考试的事，她给出肯定回复。我于21年3月入学广州广播电视大学，6月缴第二学期学费2150元，到9月我介绍朋友来入学才得知，我的学校“改名”成国家开放大学。如果不是我朋友入学了我还完全不知道！许*怡给出的答复是那学校本来就是国开，是一样的。我在网上查询到，学校是2012年改名的，但我是2021年3月才入学的，入学前也并未告知过我改名的事！完全是故意隐瞒！到了21年11月，这个“免考”学校就突然开始要考试了！许*怡又说免考是免入学考，全程玩文字游戏，而且是考试的前两天才突然给我复习资料通知我要去异地考试！我说就两天了我啥都没学怎么来得及，她就让我花400块去找代考！我生气后她又改口说让我打印答案带进去，让我不禁觉得她们的考试其实是换一种方式敛财！我拒绝了考试，按理应该要将我未考试的60元考试费退回给我，但她们拒不退费，是我投诉后她们才退了40元，说什么还有20元是下次考试的费用，但我下次也并未考试，所以现在要求一并退回！还有毕业照采集费60元、第三学期费用2150元，以上费用合计6630元。该机构前后言行不一，涉嫌虚假宣传，还有学费并未开具发票，我总共缴纳6630元，该机构只开出4300元的收据！有偷税漏税的嫌疑，我的诉求是要求办理退学、全额退款

市民：您好！关于您反映【万*教育虚假宣传、偷税漏税】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：7月19日（10:57）我局工作人员联系您了解详情，同时联系机构负责人了解相关信息，责成机构与您联系协商处理相关事宜。现机构回复如下： 1.关于院校名称更改问题：学员所报名的“国家开放大学”前身名称为“中央广播电视大学”，后国家在2012年更名为“国家开放大学”，改名并非本中心可以决定的。本中心所报名入学的学员，在入学前都会通知要求学生本人在学信网上核查个人报读相关学籍信息，如核查过程中发现疑问肯定会第一时间提出，核对无误后才会进行学费缴交。 2.关于学员所报的国家开放大学是“免入学考试”，但是需要完成院校发布的平台学习以及期末考试，才能完成学业毕业。疫情期间，很多院校是采取网上考试，疫情解封后，我们按照院校要求通知学员恢复参与线下考试，且本中心从未承诺可以请兼职替考等情况。学员如果不按照要求参与考试，是无法正常领取毕业证的，且现在已经注册了第二学年学籍信息，其中产生的教学费用是无法退还的。 3.关于发票的相关问题，本中心可以等院校开学后替学生申请补回学费发票的需求。 如对机构处理情况不满建议通过司法途径解决。谢谢。承办单位：惠州市惠城区教育局