| 标题 | 商品房质量问题 | 投诉单号 | 3023072012190555801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-20 12:19:05.0 | 答复时间 | 2023-09-08 08:53:14.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：商品房质量问题
诉求内容：希望，市住房和城市建设局各位领导，秉公执法，有效解决外墙玻璃质量的问题，因2022年10月发现有玻璃有裂口，物业上门说是因为我们装修导致外墙玻璃有裂痕，这个我们是不认可的。后续在时间的积累下，物业很多没有收房的业主，出现多次外墙玻璃自爆，和裂痕的情况，纯属于质量问题。现在外墙的玻璃裂口越来越严重，前段时间物业只同意更换六块玻璃，目前为止还没有更换，现在我的需求希望更换所有裂痕的玻璃，因是高层建筑外墙玻璃，严重影响人身安全，和公共安全，希望领导能引起重视。
2023-07-20 12:19:05.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映高弘花园事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
我局已和物业公司说明情况，物业表示相关质量问题可到物业管理处进行登记，登记后物业公司反馈给开发企业进行维修及更换玻璃。
感谢您对我局工作的支持！
9月4日工作人员已通过电话方式告知您处理结果。
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-09-08 08:53:14.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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