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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市人力资源和社会保障局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：托育补贴不能申请 诉求内容：2022年11月报名参加托育照护专项职业技能考核培训，于2023年4月21日获得证书。现申请补贴无法通过。 于2023年7月20在http://hrss.gd.gov.cn/hdjlpt/query?via=pc提交成功咨询！工单编号为：30230720152****9601，处理结果如下：现将有关情况回复如下： 因个人技能补贴的政策的调整，2023年1月1日开始，申请过高等级证书，不能再申请低等级证书的补贴。 7月24日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。 本人对这个回复非常无语，当时通电话时，工作人员最后说要上洗手间，就没有下文了，而且说申请了高级不能申请低级，当时我就说没有看到相关的政策或者是文件。他说要上厕所，就把电话挂了。这么不负责就把这个事情算处理完毕了，如果是按他说的我清楚了，请调电话录音作为证据。对这个工作人员的处理态度和处理过程表示抗议。

市民：您好！关于您反映【托育补贴不能申请】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 经与您联系，您是想了解补贴政策，您要求在平台告知您政策。根据《广东省人力资源和社会保障厅广东省财政厅关于印发广东省职业技能培训补贴管理办法的通知》（粤人社规〔2023〕13号）规定：“劳动者申领职业技能提升补贴，已享受同一职业（工种）高等级证书补贴的，不再享受该职业（工种）低等级证书补贴。”。 8月23日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。 感谢您的来信！ 惠州市惠城区人力资源和社会保障局