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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：碧桂园精装房装修新房未入住，墙壁开裂，天花板开裂等各种装修质量问题 诉求内容：1、原计划2022年底12月收楼，因房屋装修问题，四周墙壁出现开裂，地板浮动，天花板开裂，阳台护栏玻璃五金链接件未能锁紧与立柱之间存在大缝隙等问题一直没有解决，房屋维保单位承诺的整改时间点，屡次违约，未能彻底解决问题。至今2023年8月份，以上问题还有未能解决，严重影响业主收楼入住。且房屋维保单位总是拖延时间，不解决问题。而物业费是每个月照样计算，业主对房地产开发商的房屋装修质量及解决问题的态度非常不满意，在房屋未收楼的情况下，也未能按时缴纳物业费。因此双方僵持各持己见，没能达成一致意见。2、在2023年8月7号业主又去验收楼房，阳台护栏的问题一直没能就解决，有找房屋维保单位，维保单位主管也答应会申请6个月的物业减免费，且在一周内回复，在8月10号，维保单位回复申请不通过，且摆烂，不管了。因此投诉碧桂园开发商在装修质量不达标的情况下，强行要求业主收楼，且不解决房屋装修质量问题。请政府出面要求开发商解决房屋质量问题，赔偿业主在这期间额外产生的租房费用，及减免收楼前的物业费。

市民:您好! 关于您反映【碧桂园精装房装修新房未入住，墙壁开裂，天花板开裂等各种装修质量问题】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经查，该房屋在我局为毛坯报建，室内精装部分是业主与开发商合同约定，关于室内精装部分质量问题，建议业主与开发商协商维修，如协商不成可循法律途径解决，相关工作人员与业主联系告知。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局