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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：房地产开发商暴雷，如何保障业主权益 诉求内容：问题： 目前房地产行业大环境不好，各开发商暴雷不断。 政府有哪些措施保障业主权益？如何保障房子保质如期顺利交付给老百姓？ 预售房监管账户有哪些安全、有效、放款、监管措施？如何保障资金流入项目建设而不是被套走？ 老百姓有哪些渠道了解监管账户的资金情况和去向？ 如果烂尾，政府如何保障老百姓合法权益？ 如果烂尾，我们业主集体断供时，政府有哪些调解手段？政府是保护老百姓还是保护资本？

市民:您好! 关于您反映【房地产开发商暴雷，如何保障业主权益】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我局工作人员致电告知您：依据惠州市监管管理办法及政策规定监管账户资金，确保专款专用于项目建设，同时，依据施工单位完成产值将工程款直接划拨给施工单位；如需了解账户情况，可持本人身份证及购房合同前往我局查询；如项目暴雷，政府有成立楼盘问题处置工作小组，所有暴雷项目都纳入工作小组处置，同时设立维稳账户并将钱转入该账户，专款专用于项目建设；按揭为借款人与银行之间的借贷关系，建议与银行进行协商。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局