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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：蓝光铂汇公馆高价低配，诈骗宣传销售 诉求内容：尊敬的温市长：您好，我是惠城区富民路3号蓝光铂汇公馆一名普通业主，我是2020年8月份购买了这个楼盘，合同协定是2022年10月31日，截止2023年8月29日该楼盘还一直没有完整交付，导致业主无法收楼入住装修，该楼盘预售时号称全中国第六座黑钻标准，但是实际装修都是最底端的材料，具体体现在如下：1，“广日“牌电梯问题不断，一直修，一直坏，超载无报警，运行过程噪音大，有发生坠地事件，高价低配典型；2，地下室一到暴雨就发生漏水事件，没有完全做好就要交付；3，地下室和电梯没有一点信号，小区出现电梯困人事件，无法求救；4，燃气问题未能完全通气，影响民生生活；5，地下室顶棚和地面用料粗劣，还未使用就已经出现裂缝和漏水；6，楼盘大确权还没有确定，房产证遥遥无期，老百姓掏空四个口袋有可能随时被开发商抵押风险；7，楼盘大门顶棚漏水，破旧 ，老化，没有维修导致门庭破旧不堪等等，我相信还有很多我们看不到更加恶劣的低劣产品，城区住建局作为监管部门监管不佳，为虎作伥，导致开发商无所顾忌，胆大妄为，在此作为一名普通的百姓，恳求温市长可以交代相关部门督促蓝光开发商尽快完善小区楼盘建设，早日完善和更换老旧破旧物件，给老百姓一个完整的家，谢谢市长

市民:您好! 关于您反映【蓝光铂汇公馆高价低配，诈骗宣传销售】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经协调，达成了一致的处理意见：针对该项目电梯故障问题包括但不限于电梯无法正常开关困人、电梯无法正常开闭门、电梯运行过程中突然掉落等问题，由惠州和胜置业有限公司（下称“和胜公司”）和广日电梯公司进行维修，维修完成后由惠州市特检院进行检测并出具检测报告，在报告合格的情况下，和胜公司应按照约定按照电梯空调及更换电梯按键等工作。 在维修完成后，如果出现以下情况：a.特检院出具的检测报告显示电梯为不合格，b.电梯维修完成并在特检院检测合格以后，在正常使用过程中参照GB/T 10058-2009标准进行评估，电梯故障率不满足GB/T 10058-2009中4.1款整机可靠性的的要求电梯60000次运行故障不应超过5次，或12000次运行故障不超过1次,有争议的时候由第三方机构认证。和胜公司同意将现有电梯更换为不低于蓝光雍和园同等规格的日立电梯，电梯应该满足超高层使用的梯速需求，电梯应满足GB/T 10058-2009的故障率要求。关于诉求2问题，施工单位先通过场地水泵排水降低地下室四周水位，再通过高压注浆，并在地下室顶板重做防水，三管齐下的措施处完成；如后期出现其他新增渗漏点，施工单位会安排专人跟进处理。关于诉求5问题，施工单位已安排专项人员对裂缝及渗漏点通过高压灌浆、修复处理，如后期出现新增漏点，持续跟进处理。关于诉求7问题，施工单位已安排专业维修人员对顶棚老化填缝胶全部铲除，重新用耐高温、耐老化的填缝胶修补处理，过程并多次试水复检；如后期出现新增漏点，持续跟进处理。关于诉求6问题问题，开发企业已于2023年9月13日向不动产登记中心提交了确权的资料，目前正在走支付确权费用的审批流程。关于诉求3问题，我局与相关部门沟通协调，尽快解决信号问题。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局 尊敬的市民： 您好!关于您反映【蓝光铂汇公馆高价低配，诈骗宣传销售】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下: 经核查，江北街道蓝光铂汇公馆1栋、2栋、3栋、5栋已于2023年8月22日具备报装通气条件，业主可关注我公司“惠州燃气”公众号线上办理或携开户资料到我公司营业厅现场办理开户手续。我公司工作人员已于2023年9月20日通过电话告知您调处结果，您表示知悉。感谢您对我公司工作的理解和支持，祝您生活愉快！ 承办单位:惠州市城市燃气发展有限公司