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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：仲恺玖榕府地下停车库乱停乱放杂乱无章，物业公司缺乏管理没有服务意识 诉求内容：位于仲恺高新区和畅六路西与和畅五路交汇处的龙光玖榕府小区，小区的管理的物业公司：广东龙光物业集团有限公司玖榕府分公司收取高于惠州金山湖富人区的物业费，业主们却得不到相应物有所值的服务，特别是地下车库管理一片混乱，一个新小区的管理品质走下坡路比城中村管理服务还差。 1、 地下室是否可以停放非机动电动车？物业要做到有法必依，依法依规的管理 a、 如果可以，地下室都没有规划画非机动电动车停车格，导致现场东一辆西一辆停放电动车甚至把每栋地下室人行道出来都给堵住了，现场没人管理，任每个业主喜好停放，物业公司缺乏管理失职，导致电动车停放无非就是为了方便，哪里近电梯就停那里。 b、 如果地下室不可以停放非机动电动车，物业公司都没有严格管理，甚至没有做好业主解释工作，提升服务意识，刚开始小区只有几辆在停，后面其他业主本应自觉停在2号岗规划好的电动车停车位，跟物业反应情况，物业也不管也没有做好相应阻止电动车不可以停放地下室措施落地，保安也没有展开巡逻，看到个个都往地下室停放没人管，而自己交了物业费为什么不停进去，导致现在恶性循环地下库乱停乱放杂乱无章。 2、 地下室机动车停车也是乱停乱放杂乱无章，没有按规划的停车格停放，有些业主一部车横着停放，导致一部车占用几个停车位格，业主想怎么停就怎么停，甚至下雨天有业主的小孩跑去地下室搞起集群在地下室滑板比赛，安全隐患很大，没有保安展开巡逻制止和加强管理和做好业主解释工作做到有序停放在停车格，提升服务意识。 以上针对非机动电动车停放盼望惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心办跟进此事项，并责成物业公司做出临时对策和长期对策解决小区非机动车电动车问题，做好业主解释工作，提升服务意识，服务要跟得上3块多的物业费，还业主们畅通有序、安全文明的小区地下室交通环境生活小区，安全文明是管理一个小区的品质的迫切要求。

市民： 您好！关于您反映【3023090612291800701】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接到诉求后，我中心沟通协调物业公司，经调处，物业公司项目相关负责人表示，关于小区地下停车库乱停乱放问题，因开发企业未规划小区电动车停车位，导致小区业主存在乱停放问题。2023年9月22日开发企业已在二号口安装设立道闸，排除电动车行驶进入地下停车场。关于电动车及机动车乱停放问题，物业公司已在巡查中一一通知业主挪车。我中心责成物业服务企业加强日常安全巡查，对发现的安全隐患及时进行排除，加强与业主沟通，建立小区环境治理台账，做好业主解释工作，提升服务意识。若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271167。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心