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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市自然资源局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：2017年买房契税交了至今没有办好房产证 诉求内容：本人在2017年买保利香槟颂小区买了一套房子。当时就是被保利地产吸引住的，认为保利地产公司毕竟是国内知名公司，后来发现这个开发商不是保利地产公司，是另外一家不知名地产开发商冒充保利地产吸引消费者进行售楼活动。当时是预售，等到交楼的时候发现房子没有按之前小区图纸那样的配套，设施都不够齐全完善。契税已经交了，现在房产证办不下来.

市民: 您好！关于您反映2017年买房契税交了至今没有办好房产证的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，您实际反映的项目为：惠州市惠阳区淡水土湖禾场澳林大邸，该项目住宅部份已办理首次登记。关于反映的办证问题，根据《不动产登记暂行条例》第十四条之规定，“因买卖、设定抵押权等申请不动产登记的，应当由当事人双方共同申请”。按照《不动产登记暂行条例》第十六条及《不动产登记暂行条例实施细则》三十八条之规定，不动产转移登记需提交登记申请、商品房买卖合同（经区建局备案）、房屋完税证明、双方身份证明、不动产权属证书、不动产预告证明书等材料。 若因开发商原因未按合同约定履行办证义务的，建议依据双方签字确认的《商品房买卖合同》以约定条款进行协商或通过司法途径进行解决。 如您有其他疑问，请咨询惠阳区自然资源局不动产登记中心，联系电话：0752-3357035，9月14日工作人员通过电话联系了您。惠州市惠阳区自然资源局