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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：电梯运行声音过大 诉求内容：电梯运行声音太大，所有房间都可以听到，尤其是挨着电梯的房间，噪音很大，晚上根本无法睡觉。电梯公司检测报告说是正常的，那就是房子质量有问题了，打了很多电话，没有人处理，我这个房间没法住人，应该怎么办呢。 附件是录音，现场听比这个声音更大。能否安排工作人员现场听下呢

市民：您好！关于您反映【电梯运行声音过大】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 我局联系物业企业相关负责人，了解相关情况并交换意见。经了解，该栋电梯开发商通过相关特种部门检测，电梯安装，调试，运作合格的，噪音在合格的范围，相关的检测报告发给该业主。我局已要求物业服务企业提高服务意识，加强小区共有部分、公共设施、设备的维护保养，严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强与业主沟通、协调，积极化解矛盾，做好相关物业服务。 相关处理结果已短信反馈给市民 。承办单位：惠州市惠城区住房和城乡建设局