诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：奥林匹克花园御珑湾房屋结构问题出现墙体渗漏
诉求内容：我是御珑湾小区三栋***的业主，该小区的房屋结构出现问题，现在是整栋楼其中一个房间的空调排水管道是内置，经常性同户型开空调就会出现渗漏，家里墙壁一直渗水出来，去年我自己家里的空调排水管已经根据物业要求将排水管外置，但楼上其他业主没有将管道外置，而是将排水管安置在房屋内原有管道，他们在开空调时，我家就会漏水。现在整个墙壁已经烂了。不停漏水。目前物业的是让我们业主自己承担维修，我自己家里墙壁因为其他业主空调排水没妥善安排导致，别人业主的错误和本身房屋排水管有问题，反而要我们业主自己承担责任，这本身根本不合理，楼上业主私自将空调排水管安置在有问题的管道，这个业主有责任，物业同样也有责任，没有尽到告知业主的义务，反而我们自己什么都没做就要去承担别人的错误。天理何在？希望我们部门能够妥善处理，感谢
2023-09-21 16:17:58.0
市民：您好！关于您反映【奥林匹克花园御珑湾房屋结构问题出现墙体渗漏】的事项已收悉！现将有关情况回复如下：我街道工作人员已向小金口金石社区转达该投诉情况。社区工作人员与小区物业了解情况，据物业负责人反馈，是业主将空调排水管切短，导致墙体渗水，物业不愿意配合协调。建议市民通过法律途径寻求帮助，解决维权问题。造成不便，敬请谅解。如有疑问欢迎致电小金口金石社区办公室电话：0752-2825041。感谢市民的理解与支持！
承办单位：惠州市惠城区小金口街道办事处
2023-11-14 17:08:22.0