诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：大亚湾美茵河畔花园房子质量差，物业不作为
诉求内容：9月3日收的房子因为物业派人去维修时，维修人员把大理石整烂了，我多次要求他们派人处理，物业态度敷衍，他们内部人员互相推卸责任，迟迟不处理，9月27日再次催物业处理，我也求物业更换一整块大理石，物业不予理睬，然后私自进房操作把烂的地方用水泥填补，无视业主合理诉求，态度敷衍。后面陆续发现房子大理石只要有烂的，他们都是用水泥填补，严重影响了房子的美观和质量，根本没有达到交房标准。现在新开楼盘9栋价格已经降半销售，我们花了最高的价格买入房子，收到的却是这种修修补补，质量堪忧的房子，合理要求也被物业和开发商无视，如何不令我们这批业主气愤，请求相关部门能约谈物业令其整改。
2023-09-28 09:44:04.0
市民：
您好！关于您反映大亚湾美茵河畔花园房子质量差，物业不作为事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经区城建局的综合执法、房管、物业等职能部门调查核实，属开发企业与业主之间的商品房装修质量问题。根据业主诉求，区城建局相关职能部门已告知开发企业交房时必须按照购房合同的约定，确保保质保量完成精装修交房。下来，我局会责成物业企业收集业主反映问题，积极移交开发企业处理。
10月20日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。
感谢您对我局工作的支持！
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-10-20 17:22:01.0