| 标题 | 惠州北站L6B路班次少，未按服务时间进行发车的问题 | 投诉单号 | 3023100118205525501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-10-01 18:20:55.0 | 答复时间 | 2023-10-26 11:52:03.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州北站L6B路班次少，未按服务时间进行发车的问题
诉求内容：时值国庆假期，处于客流高峰，本人于17：15左右到惠州北站公交车上客区，按照显示尾班车是17:45。但一直未有公交的影子，直到投诉时18:14分一直未有公交。投诉点有三：一是国庆假期客流高峰未合理安排公交排班问题，浪费旅客时间。二是公交车未按照服务时间发车，到尾班车时间还有半个小时一趟车都没有，且未注明发车间隔时间。三是惠州北站电子公交屏幕未起到作用，没有写发车时间及车牌，尾班车已发出后续无车的情况未提示。博罗也是一个县城，县城人员也享有乘坐公共交通前往高铁站的权利吧？惠城区一趟又一趟的公交车，博罗只有一趟且发车时间不合理，这是歧视县城人员吗？
2023-10-01 18:20:55.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【惠州北站L6B路班次少，未按服务时间进行发车的问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查，您所反映的情况属实。9月28日下午，我局对辖区内部分公交线路（含博罗L6路）开始优化调整，截至目前部分线路仍处于试行阶段，待我县公交线路优化调整完毕、配套公交车辆及站台信息，届时将向社会发布详细的公交信息，同时待线路站点信息更新完毕我们将与惠州北站协调，相关信息亦将会在北站的电子公交屏幕显示，如您有任何疑问可致电我局业务部门电话：6637819咨询。
给您的出行带来不便我局深表歉意。 惠州市博罗县交通运输局
2023-10-26 11:52:03.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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