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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：卓越东部蔚蓝海岸八期交房一月未通网络 诉求内容：卓越东部蔚蓝海岸八期交房一月有余，未通网络。物业、开发商及运营商均未给出具体原因及可以通网时间，给小区居民造成困扰，希望领导帮忙督促解决，感谢！

市民：        您好！关于您反映的“卓越东部蔚蓝海岸八期交房一月未通网络”事项，经协调，现回复如下： 经沟通，该小区为2023年竣工交付的住宅小区，根据《广东省通信设施建设与保护规定 2018》、《惠州市城乡规划管理技术规定 2020年》、《关于新建、改建、扩建建设项目落实5G通信配套建设的通知》、《惠州市住房和城乡建设局　惠州市自然资源局　惠州市国家安全局 惠州市气象局　广东省通信管理局惠州市通信建设管理办公室关于房屋建筑和市政基础设施工程竣工联合验收工作实施细则（试行）》的通知（惠市住建〔2020〕8号）等文件的要求，小区内的地下室、电梯信号覆盖包括覆盖地面以上楼层应由开发商建设提供相应的室内分布系统，由开发商向市通建办申请验收，三网通机房验收通过，取得接入公网通知书后，通讯运营商才能安排光纤进驻、建设，开通业务。为解决此问题，我局提出了以下解决方案：由小区业主委员会代表小区业主，与该小区开发商、物业管理处就补充建设室内分布系统和网络信号接入进行协调处理,督促开发商尽快按要求完成光纤入户验收工作。11月9日通过短信的方式告知客户解决方案。 承办单位：惠州市大亚湾经济技术开发区管委会经济发展和统计局