诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：已交三年医保，但是账户没钱
诉求内容：本人2019年8月入职，至今一直都有缴纳社保（含医保），从参保后未立刻办理社保卡，直到2022年12月09日办好并拿到社保卡后，查询余额发现只有2023年的医保费用。本人通过电话咨询当地医保局，医保局并不主动受理我的情况，本人再次投诉到大亚湾人力资源保障局，大亚湾人力资源保障局帮我转接给医保局，但是医保局依旧不主动办理。该情况，已过去了一年，但是依旧未收到我已缴纳的医保费用，本人已投诉过三番五次，希望人民政府贯彻为人名服务的宗旨，为百姓保障权利。如若7个工作日未有相关人员与我联系，我便继续往上投诉。
2023-10-22 19:59:16.0
市民，您好！关于您反映医保个账到账问题事项已收悉！根据我局职能，现将有关情况回复如下：
经我局工作人员核查，未划账的医保个账，均已安排补划，请您耐心等待，次月底留意社保卡余额动态。如还有其他疑问，请于上班时间：周一至周五8：30-12:00,14:00-17：30拨打我局智能语音客服电话：5552728咨询。
我局工作人员已通过电话告知您调处结果，您表示知悉。
感谢您对社会保险工作的关心和支持。
承办单位：惠州市社会保险基金管理局大亚湾分局
2023-10-26 10:19:13.0