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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：时光道花园二期1-2-6-7业主诉求书 诉求内容：时光道花园二期1-2-6-7业主诉求书 惠州市住房和城乡住建局: 我们是佳兆业时光道花园二期 1/2/7/6 栋业主，楼盘交付在即，经业主实地 查看，发现   : 1、二期小区不能完整交付; 2、小区目前处于无主出入口无大门情况; 3、小区绿化及配套设施较开发商售楼宣传时严重减配; 4、后续施工时出现扬尘、噪音污染、安全等会严重影响业主日常生活; 5、开发商无法承诺二期小区完整交付时间; 6、业主是否能够在不完整小区1/2/6/7栋交付后就可办理不动产证无法给 出明确时间答复。 以上问题在交付后会严重业主生活质量，鉴于此，全体业主提出 1、二期小区剩余3/4/5栋要求在1/2/6/7栋交付后尽快建设，尽快给业主提 供一个完整的小区及大门主出入口，并要求提供建设计划进度表及交付时间; 2、要求交付后尽快配合业主办理不动产证并明确能够办理不动产证的确切 时间; 3、交付后物业费及停车费待二期完整交付后开始计算缴纳，且严禁以任 理由阻碍业主使用; 4、售楼时所答应业主的优惠政策，如物业费减免等，待二期完整交付后开 始计算; 5、1/2/6/7栋交付后业主所缴纳的维修基金的归属及使用分配情况; 6、后续建设3/4/5栋所需的建设资金总额并出具各栋造价数据; 7、后续施工时严格控制扬尘、噪音污染、安全等问题并做好交付区与施工 区的围蔽工作的专项方案和防护措施; 8、小区绿化公区及配套设置减配的部分在目前基础上尽快完善。 由于二期小区不能完整交付，切实影响了全体业主的生活，但这个后 果是开发商造成的不能由全体业主来承担，以上诉求是全体业主在保障切 1/2/7/6身利益下经过深思熟虑所提出的，并无不当过分之举，望相关领导理解全 体业主 的想法和所处困境，尽快协调并采取措施解决以上诉求，并尽快给 予回复，谢谢! 时光道花园 1/2/7/6 栋全体业主 2023 年 10 月 28 日

市民:您好! 关于您反映【时光道花园二期1-2-6-7业主诉求书】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我局联系企业相关负责人，经了解，1、项目为滚动开发建设，已推售楼栋合同约定交付时间不同，推售时已明确告知。剩余楼栋在建未售，不同楼栋建设进度不同，不具备二期所有楼栋同时交付的客观条件。小区1、7栋中间规划有次门，目前已建设完成，可以满足业主日常使用的需求。排除不可抗力因素影响，3、4、5栋预计2024年5月份封顶，楼栋外立面施工、园林和大门建设等预计2025年下半年完工。2、根据双方签订的商品房买卖合同约定，会在交付后720天内办理出不动产权证，但需业主交齐办证资料，如完税证明（契税发票）。分批办证，资料齐全和已收楼业主优先办理，开发企业也将尽量加快办证速度，出证后第一时间通知业主领取。3、至交付之日起，物业管理公司已如约进场对小区进行管理，业主需履约按时交纳物业服务费。对于客户所提要求，开发企业表示无法支持，建议业主按照合同相关约定执行。4、赠送物管费待开发企业与物业公司结算，赠送物管费款项付到物业公司账上后，物业公司会帮业主办理抵扣。5、维修基金属于全体业主共有，由小区所在地的房地产管理部门统一监督设立，经业主共同决定，可由物业管理公司或管理单位申请支取使用，具体使用情况可咨询我局住宅专项维修资金管理中心。6、目前二期资金充足且能够覆盖二期剩余楼栋建设，具体经营数据涉及商业隐私，不对外输出。7、3、4、5栋均已进行标准层施工，工地灰尘可控。我局将严控夜间施工，避免夜间噪音，保障业主正常休息。交付区域与施工区域已用围挡隔开，施工人员和车辆有专用通行道路，施工人员不进出交付区域，施工车辆不与业主共用道路。8、根据一期业主反馈意见对二期园林进行品质提升，出于园林空间布置、园林效果等原因考虑部分区域位置对调，增设较大型的儿童乐园，配置多款儿童游乐设施满足儿童游玩的需求。剩余健身加油站活动区，因位于4/6栋之间围蔽区域，需待下批交付时完善。如市民有疑问，请致电售后服务热线0752-2813509。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局