诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市信访局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：富川瑞园电梯修了两个月，最近30层楼都有爬楼梯
诉求内容：富川瑞园16栋电梯，从10月份坏第一个开始，，期间物业各种拖，最近一个电梯已经停运两个星期， 另外一个经常掉下来困住人；30多层的户主都要爬楼梯，200多户苦不堪言，投诉无果， 希望政府快速介入，解决富川瑞园16栋电梯问题，改善民生，非常感谢！
2023-11-04 23:14:35.0
市民：
您好！关于您反映【3023110423143511601】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于电梯故障问题，经了解，物业公司于2023年10月25日向我中心申报16栋电梯主机故障，10月27日出具检测报告。物业公司于11月10日方将合同、方案等相关资料上传至系统进行公告。由于该申报事项属于普通维修，须依据《住宅专项维修资金管理办法》经该楼栋业主参与表决是否同意使用维修资金。电梯属于特种设备，由定点维保单位负责检测维修。我中心督促物业公司开展电梯安全隐患排查，并做好日常物业管理服务。 惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
经我局执法人员核查，我局执法人员对富川瑞园16栋2部电梯进行检查，电梯使用登记证号为梯粤LB0477，现场检查该梯暂停使用，电梯使用登记证号为梯粤LB0479电梯正常运行，维保周期能每15天内维护保养一次，定期检验合格，下次检验日期2024年09月。经现场检查，富川瑞园小区16栋梯粤LB0477电梯因为变频器故障寄回厂家维修，所以该梯暂停使用。梯粤LB0479电梯因使用频率过高，导致变频器过热自我保护停梯，维保单位已采取风扇对控制柜降温措施。我局执法人员现场要求物业公司与电梯维保企业加强对电梯运行的管理与维护，并积极有效回应业主对电梯安全使用问题的诉求。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局
2023-11-24 16:34:09.0