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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠东县房管局监管不作为 诉求内容：该楼盘为预算楼盘，所有购房者的购房款，理当是转入监管账户，由惠东县房管局规范监管，以保障购房者的权益。但是，房管局却监管不到位，不作为，以至于目前为止，已有3年余，该楼盘尚未达到验收标准，不具备发放验收合格的证件，甚至连燃气这些基础设施都没开通，询问原因是开放商没有付款。那么，请问几百余户家庭的购房款被谁提前提取透支使用了？！房管局根本不知情吗？！还是房管局和开放商串通好了，蒙骗了老百姓，政府的公信力了？党的严格执法态度哪里去了？就连现在，该楼盘进驻的物业，也不知道是谁安排的，完全不需要征求这几百户家庭业主的意见，强制入驻，并对我们业主的权益更是蛮横的不行。敢问，政府的作用就是让百姓为板上鱼肉，任由宰割吗？恳请相关单位作为，切身替人民着想，保护一下广大人民。当然，该事件没有妥善处理，我们会继续投诉，向省政府以及联名投诉到中央相关检举部门，问问是否会有作为。

市民： 您好，关于您反映【惠东县房管局监管不作为】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 关于恒大翡翠华府项目的资金监管的问题。根据《广东省商 品房预售管理条例》《惠州市中心区商品房预售资金监督管理办 法》有关规定，商品房预售资金的监督管理遵循政府监管、银行 配合、多方监督、专款专用的原则，商品房预售资金在项目竣工 前，只能用于购买该项目建设必需的建筑材料、设备和支付项 目建设的施工进度款及法定税费，不得挪作他用。我局是严格 按照上述条文规定对预售款进行监督管理。 关于恒大华府的燃气问题，目前恒大华府小区的燃气已开通。 12月21日，我局工作人员已短信告知您相关情况。承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局