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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：商转组合贷进度缓慢 诉求内容：本人于11月23日到银行办理了商转组合贷业务，不知为何，银行至今未审核，已超出公积金管理中心规定的期限，而公积金管理中心未进行干预，表现出事不关己高高挂起的姿态，你们是人民的公仆或是资本家的帮手，这要打上一个问号？作为一个依法纳税的公民，不应该遭受此种待遇！ 另外，本人在惠州办理的其他业务也可体现相关部门办事效率低下的佐证： 1.将深圳医保转至本市，成功办理约需3个月，资金转入个人账户又经过了约3个月时间，效率不可谓不低。 2.房产证办理，2022年9月底收房，2023年10月底才办理完成，花费一年零一个月，效率低下刷新记录，注：本小区属于“交房即发证”小区。 惠州面积珠三角排名第二，毗邻东莞深圳，有山有海，地理位置极佳，然而发展却如此缓慢，我想与这些办事效率低下的部门和公仆不无关系。

黄先生： 您好！关于您反映【商转组合贷进度缓慢】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 已回电来信人。经了解，职工于11月23日去工商银行办理商转组合贷款，银行于11月28日录入系统，12月5日初审退回，退回原因：1.系统公积金账号与申请表不一致。2.剩余商贷需大于原商贷月还款额6倍。我中心已致电给工商银行督促和指导银行加快办理进度。后续我中心将继续跟进此笔贷款。 您可通过以下方式查询贷款进度：1.搜索“惠州市住房公积金管理中心”微信公众号--我的账户--个人公积金贷款查询--点击贷款进度查询；2.粤省事小程序--定位惠州--选择公积金--选择贷款--点击贷款信息查询；3.登录惠州市住房公积金管理中心官网，点击页面惠州公积金网上业务大厅--点击个人用户--手机粤省事扫码登录查询进度。我部已联系并督促经办银行加快办理进度并及时更新贷款线上进度，提高服务质量和效率，更好服务广大群众，如有疑问可拨打0752-12329热线咨询。 承办单位：惠州市住房公积金管理中心