| 标题 | 农业银行贷款业务推销骚扰问题 | 投诉单号 | 3023120720544750901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-12-07 20:54:48.0 | 答复时间 | 2023-12-11 16:41:05.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：银监局惠州分局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：农业银行贷款业务推销骚扰问题
诉求内容：农行在11月22日发短信推销贷款，现在又打电话来推销。骚扰市民，烦不烦。本人没有农行的任何卡片，10年前公司办理社保卡时公司选择的农行，去年的时候，农行没有通知，莫名其妙停掉我的社保卡使用，药店刷卡时才知道被停了，问了农行客服说是我的身份信息没有更新就停掉了。社保卡是社保局管理的业务，银行只是代办代发，农行强行要人家更新个人信息，现在有了市民个人信息，就精准推销贷款，搞什么。
2023-12-07 20:54:48.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【农业银行贷款业务推销骚扰问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：12月8日，农业银行通过电话方式联系您核实短信及来电号码，经确认，您所提供号码非该机构公示联系方式，银行工作人员向您告知疑似诈骗电话，并作出风险提示，您表示已知悉。感谢您对我分局工作的理解与支持。
国家金融监督管理总局惠州监管分局
2023-12-11 16:41:05.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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