诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：敏华互联网零售（惠州）有限公司欺诈消费者
诉求内容：10月25号购买该店铺沙发，商品页面明确写明30天发货，10月25号仍然没有发货，与店铺客服沟通无效，一直拖延，直到12月6号为止依旧没有给出明确的发货时间，但是该店铺商家依旧在商品页面中售卖该商品，且依旧保证30天发货（加价可以15天发货），存在欺诈消费者现象
2023-12-10 13:22:39.0
尊敬的市民：您好！关于您反映敏华互联网零售（惠州）有限公司欺诈消费者的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经我局工作人员协调处理，被投诉商家已退款，并支付300元给市民作为补偿。2023年12月18日，我局工作人员通过短信告知市民调处结果。
承办单位：惠州大亚湾开发区管委会市场监督管理局
2023-12-18 16:51:10.0