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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉公积金仲恺管理部不作为 诉求内容：本人于2023年11月23日办理商转公业务，至今仍未办完，停留在合同签订阶段，询问仲恺管理部，回复称该业务仍在银行走流程，本人请求仲恺管理部进行督促，回复称无法督促；那么公积金管理部在此项业务中的职责是什么，办理此项业务触及银行的利益，银行在办理过程中必然会拖拖拉拉，以期获得更多的利息收入，公积金中心作为政府部门，如此不作为，导致银行侵犯老百姓权益，这样的部门还有存在的意义？

黄市民：您好！关于您反映【投诉公积金仲恺管理部不作为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经了解，您于11月23日到工商银行仲恺支行办理商转组合贷款，银行于11月28日录入系统，现合同状态为签订合同，待经办银行办妥抵押后可提交放款登记，中心审核无误后即可放款。您于12月5日在网络问政渠道反映过贷款进度缓慢的问题，我中心仲恺管理部工作人员已再次督促银行加快办理进度并持续跟进，请耐心等待。您可通过以下方式查询贷款进度：1.搜索“惠州市住房公积金管理中心”微信公众号--我的账户--个人公积金贷款查询--点击贷款进度查询；2.粤省事小程序--定位惠州--选择公积金--选择贷款--点击贷款信息查询；3.登录惠州市住房公积金管理中心官网，点击页面惠州公积金网上业务大厅--点击个人用户--手机粤省事扫码登录查询进度。如有疑问可拨打12329热线咨询。 承办单位：惠州市住房公积金管理中心