| 标题 | 购买实木餐桌有质量问题 | 投诉单号 | 3024010416560401501 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-04 16:56:05.0 | 答复时间 | 2024-01-11 09:38:57.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：购买实木餐桌有质量问题
诉求内容：你好，我花32800购买的餐桌有质量问题，跟厂家沟通，要求加价或等年后才可以更换，这个方案我觉得不合理，请你们帮忙沟通，看能不能现在把有质量问题的餐桌更换好的餐桌给我，谢谢。请你们尽快答复我，因为现在还有一个半月要过年了，我需要用餐桌，且工厂说词要放假了不发货。谢谢。
2024-01-04 16:56:05.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【购买实木餐桌有质量问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接报后，我局执法人员根据投诉情况依法在2024年1月9日到被投诉的惠州市臻匠红木有限公司进行现场了解情况，该公司现场负责人在知悉执法人员来意后表示现场安排人员与您取得联系并确认后续换货事宜，2024年1月10日下午执法人员通过电话与您取得联系，您表示已达成了换货协议。因当事人双方已达成协议，我局终止调解。您表示知悉。惠州市博罗县市场监督管理局
2024-01-11 09:38:57.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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