诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：医保账户收不到钱
诉求内容：本人去年在建设银行（海关分行）办理了社保卡，可能是银行人员未帮我激活医保账户的原因，导致账户收不到钱，后续我去了两次银行柜台激活了两次，目前还未解决，打了一个星期的电话一直是处于对方通话状态。希望能及时为我解决这个问题，谢谢！
2024-01-16 11:04:07.0
市民：您好！关于您反映医保账户收不到钱的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经系统查询，系统未匹配到您的社保卡数据，建议本人携带有效身份证件、社保卡到线下开卡银行网点进行社保卡数据推送，待我局接收社保卡信息后，将重拨医保个账。1月26日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。 承办单位：惠州市社会保险基金管理局仲恺分局
2024-01-27 09:35:01.0