| 标题 | 医保个账划拨问题 | 投诉单号 | 3024012910560871201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-29 10:56:08.0 | 答复时间 | 2024-01-31 15:29:00.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：医保个账划拨问题
诉求内容：2021年3月开始缴纳职工基本医疗保险至今余额一直查询不到，显示一条杠，扫电子医保码以及刷医保卡都无法进行医疗消费报销。2023年11月13日的时候去银行咨询：社保有在正常缴纳，查询不到账号。给医保局打电话：没有划款，帮我弄让我月底等消息。到了今天2024年1月29日账号还是没有任何变化，电话也打不通。希望部门尽快帮我处理，谢谢
2024-01-29 10:56:08.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【医保个账划拨问题】的事项,已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：未查询到您在本市的医保账户信息，如已开通本市社保卡，请联系开户银行推送医保账户信息至我局，账户信息推送完成后我局将为您办理医保个账零星手工划拨。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。惠州市惠城区医疗保障局
2024-01-31 15:29:00.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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