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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳部分村民饮水难问题 诉求内容：一、主要情况：平潭镇示范农场向阳队至今仍有部分村民家庭未通自来水，存在吃水难问题。2022年前后在各级政府部门关爱下和通过村民的不懈努力，已将自来水管道铺设至每户门前，但目前只有部分村民开通自来水，其余村民经示范场场部多次争取仍未开通，经场部工作人员沟通反馈，平潭镇政府相关部门以示范场是国有资产、房屋无法确权等为由报装自来水不予审批盖章，惠阳区农水局协调无果。 二、目前突出的矛盾：一是自来水管道铺设至家门口经多方协调仍无法报装，此极其不负责；二是部分村民已报装自来水，其余无差别村民确因房屋确权等原因不予审批，此极其不合理；三是因地下水干涸、水质污染等问题村民日常用水得不到保障，此极其不应该。 三、前期逐级问政答复：惠阳农水局“经了解，示范场部分家庭未通自来水，是因为未按规定缴纳初装费，或房屋未确权、未办好房产证等原因。请根据政府有关规定按程序报装。” 四、诉求：目前村民愿意交纳所有合理的费用，但请政府与场部尽快明确“政府有关规定按程序报装”中合理的程序，而不是以“国有资产无法确权”等无法解决的现状为由不予处理，请市政府相关领导尽快统筹指导解决最基本最紧迫的民生问题，不断增强人民的安全感、满意度，勿以程序之名行懒政之风。

市民：您好！关于您反映【惠阳部分村民饮水难问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经本场工作人员到现场勘查核实基本情况后，示范场从2011年实行改制为国营企业，由于示范场体制特殊，住宅用地未办理《国有土地使用证》，因报装业务需提供此证，导致目前处于停办状态。但目前协调无果，下来，我场将会同区农业农村和水利局、平潭镇人民政府、惠州市供水有限公司空港分公司等相关部门继续跟进并加强沟通协调。感谢您对我单位工作的理解与支持！如有其他疑问，请咨询示范场部门，联系电话：0752-3300989。惠州市惠阳区平潭镇人民政府