诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局交通警察支队
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：关于浪琴湾与德威学校之间道路管理
诉求内容：尊敬的管理部门：
我通过附件上传了相关图片，详细描述了我所遇到的问题。这个问题我已经连续两次向贵部门反映，但遗憾的是，我得到的回复并没有真正解决问题，而是简单地表示“我们已经尽力了，请你理解”，或者建议我“去找找别人”。这样的回应不仅没有解决我的问题，更让我感觉像是在被踢皮球。
我理解每个部门都有自己的职责范围和工作压力，但当我遇到问题时，我希望的是得到一个具体、负责任的解决方案，而不是被简单敷衍。我相信，任何负责任的管理部门都不希望看到问题被忽视或推诿。
我提出的问题是合理的，我希望有关部门能够真正重视并解决这个问题。我请求贵部门能够采取切实有效的措施，对这条路进行管理，确保公众的出行安全。
希望贵部门能够认真对待我的投诉，并给予我合理的解决方案。谢谢！
2024-02-02 23:54:26.0
市民:您好! 关于您反映【关于浪琴湾与德威学校之间道路管理】 的事项已收悉! 经调处，现将有关情况回复如下：一、您反映德威学校与浪琴湾小区中间的道路，目前该路段为浪琴湾小区内部道路，未移交市政管理，道路命名和交通禁停区间均未做规划，产权暂时还归属于物业，为此，交警部门对违停车辆暂时只能通过劝导教育为主，管理效果不明显。交警部门根据业主的反映，也多次督促物业及当地街道办对路段做好移交工作。下来，交警部门一方面会加强该路段劝导和宣传力度，引导周边居民、接送学生家长有序停车，共同营造文明有序的道路交通环境，最大限度还路于民；一方面向积极协调街道办反映尽快完善道路设施。2月4日，工作人员通过电话与您联系了解具体情况并做了相关解释。 非常感谢您对交通管理的监督和建言！惠州市公安局交通警察支队
二、针对桥东德威朗琴湾小区德威学校之间道路管理的相关问题，市公安局交警支队组织市城管局和区自然资源局、区住建局、桥东街道办、物业服务企业等相关单位人员多次召开了专题会议，明确了事发路段为小区的消防通道。根据《广东省消防工作若干规定》第九条第四项、第三十三条第二款、第四十五条第二款和《物业管理条例》第六十三条的规定，对车辆擅自占用公共消防通道的违停行为，将由乡镇街道或者消防救援机构、公安机关交通管理部门调查处罚。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强小区停车秩序的管理，对小区内相关违法违规行为应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理，积极做好相关物业服务。惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-02-21 08:12:03.0