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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：开发商劣质注浆导致居民生活饮用水污染，高质量发展下的低质量精装房如何住得安心？！ 诉求内容：惠州市惠城区龙丰街道翔顺花园五栋，由于开发商宣传“提前交付”，在发现精装房空鼓率过高的前提下，为了省时省力省费用，采用注浆解决空鼓，注浆材料注入后发生高分子渗透，污染了屋内水管，导致居民生活饮用水存在极大安全隐患，事发后开发商于2024年1月中旬进行了第一次整改，后发现问题没有彻底解决，又于2月初召集业主开业主会议，商议进行第二次整改，初定第二次整改的方案是铲除屋内所有水管经过的区域，重新铺设水泥砂浆，工期定于3月开始，4月底结束！事发至此，开发商对于出现问题的水质检测报告从未进行公示，已极大了侵犯了业主作为商品房买受方，也就是消费者，在《消费者权益保护法》第二十条应享有的知情权。再者，除了公示整改方案之外，开发商也公示了赔偿方案，但赔偿方案存在极度不合理的地方，首先，基础赔偿中包括了租金4500以及整改期间的物业管理费和水电费，但整改期间，对于已入住业主的安置问题只字不提，对于已装修未入住业主屋内的家具家装如有损坏照价赔偿问题只字不提。本来买了精装房的业主，就是不想忍受入住期间装修噪音的侵扰，那么请问，现在已入住的业主，在整栋整改期间忍受的装修噪音勿扰，谁来为之负责？我们付了精装房的钱，却忍受着毛坯房的不便！另外，因为一再整改，已经造成了部分延迟延迟收房的既定事实，那么开发商在赔偿方案中，对于此事实为何没有一句解释？按照商品房买卖合同，在房屋内水源出现极大不确定性，可能潜在人身健康威胁的前提下，是否属于房屋严重质量问题？买受人是否有退房权利？严格按照合同约定，延迟交付按所付房款每天万分之二金额进行赔付，业主这方面的诉求是否合法合规？开发商该不该给出正面回应和赔偿方案调整？相关监管职能部门是否该行使监督职权，而不是让老百姓感到求助无门，还要忍受开发商强权口吻！新春伊始，全省高质量发展大会召开不久，市县区也学习有关精神，我们作为老百姓，满怀期待，在党和政府的领导下，在自己平凡的生活和岗位中以求携手奋进，迈上一个新台阶，但这低质量房屋，低质量服务，低质量开发商，低质量的一切，实实在在是在我们的身上、心上泼下来一盆冷水！高质量发展下的低质量房屋，我们还能安全入住吗？这是本人第二次抱着希望真诚、真切地反映问题，因为还保有对人民政府处事公平公正公开、会为老百姓讨公道的一份希望！希望事情能在相关职能部门的监管和推动下，有更明朗的发展迹象。请倾听百姓诉求，解决我们的急难愁盼！盼复

市民:您好! 关于您反映【开发商劣质注浆导致居民生活饮用水污染，高质量发展下的低质量精装房如何住得安心？！】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我局工作人员通过电话与业主联系，对业主相关疑问做了回答说明 ；目前业主对开发商提出的维修方案没有意见，赔偿方面已建议业主与开发商自行协商或通过法律途径解决，我局将继续派员跟踪处理。如有疑问，请拨打0752-2670231。 惠州市惠城区住房和城乡建设局