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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市医保局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：在惠参保5年半妇女无法享受生育保险 诉求内容：1.投诉的主要内容: ①中国香港在惠居民无法在广州办理异地生育备案； ②中国香港在惠居民无法使用粤医保； ③惠州参保五年半居民无法进行生产报销。 2.投诉的主要事实: 本人于2023年8月底怀孕，怀孕后，在惠州进行生育备案登记，并在惠阳医院进行产检，因本人是香港身份，无法使用粤医保。多次沟通联系社保局，才可以刷实体卡进行产检报销。但粤医保仍然无法使用，进行12345线上投诉后，社保局工作人员应允帮助本人解决“粤医保无法查询本人社保状态及线上办事”问题，然而根据工作人员指示将微信解绑通行证，绑定居住证后，仍然无法使用粤医保。 2024年3月开始，本人因家庭在广州，需要在广州进行产检，本人前往惠阳行政服务中心当面与社保局工作人员沟通异地生育问题，工作人员确定本人已进行异地生育登记，可在广州使用社保及生产报销。 但2024年3月3日，本人在省妇幼（天河分院）挂号产检时，医生说要先缴费，缴费时，医院工作人员查看系统，表示本人只进行了异地医疗登记，并没有进行异地生育登记，无法使用粤医保，同时生产后无法进行参保后应有的生产费用报销，建议我联系惠州社保局进行处理、给出答复。三天内若不解决该问题，则无法进行产检。 本人至今已怀孕7个月即28周，200余天，身怀六甲多次前往惠阳社保局沟通此事，但仍然无法解决此问题。本人在惠工作后参保5年6个月，2000余天，仍无法享受社保福利。甚至从上周开始拨打惠阳社保局电话，无法接通。今日3月4日，已拨打6个电话，皆无法接通。医院要求三天内缴费、社保局没有联系窗口，本人亦不便再前往惠阳社保局。 深感无助与彷徨。 虽然是中国香港居民，但在惠州工作生活，热爱惠州，兢兢业业地参保交税，然后社保局无作为，投诉后为让我撤诉，每次都敷衍了事，实际并未解决问题。 深受打击。请惠州市社保局领导主持工作，不要寒了在惠居民、普通民众、劳动妇女的心。 3.诉求: 社保局有我个人所有资料，希望不要让民众再跑一趟，主动联系我，并帮我处理好异地生育备案及生产报销、粤医保事宜，非常感谢！

尊敬的市民： 您好！关于您反映【在惠参保5年半妇女无法享受生育保险】已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠阳区医疗保障事业管理中心收到您的信件后电话联系您，于2024年3月6日电话联系您，告知您医保参保状态相关情况以及异地生育待遇的相关政策和办理流程，目前您于惠州市的参保状态正常，您已于2024年1月9日成功办理异地生育备案以及异地长期居住人员就医备案。同时，工作人员也协助您进一步办理“粤医保”电子医保凭证事宜，目前您已成功打开电子医保凭证，您表示知悉。感谢您的关注和理解，后续如有疑问请致惠阳区医疗保障事业管理中心：3382063。 惠州市惠阳区医疗保障局