| 标题 | 与驾校退学退费 | 投诉单号 | 3024051423350110301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-05-14 23:35:02.0 | 答复时间 | 2024-05-16 09:13:18.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：与驾校退学退费
诉求内容：本人于2022年11月15日在惠阳区天健沥青（惠州）有限公司东南 升迅驾校报名预交了7000元学费增驾B2型汽车学习培训。不久后在2023年1月份已完成科目一考试。后来因为我自身的原因到今为止一次也没有去驾校参加过其他科目的培训。在同年2023年下半年本人曾向驾校说过要求退学退费，当天驾校的工作人员说是我自身的原因，学费退不了，然后就不了了之。直到在今年5月4号我再次向驾校提出要求退学退费，驾校依然坚持说学费退不了，原因是当初驾校和我签订的合同里写明退学是不给退款。之后经过几次和驾校的沟通下，驾校愿协商退费。在后来我和驾校在协商过程中，我发觉驾校存在乱收费，扣费不合理的情况，最终协商无果。希望相关部门协助解决本人与驾校的纠纷问题，退还我缴纳的费用。
2024-05-14 23:35:02.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【与驾校退学退费】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：据升迅驾校反馈，您是个人原因要求退学退款，根据你们双方签订合同约定内容：“车管所受理成功后不退费”。现驾校按合同约定条款处理，因合同具有法律效力，我局无法进行调解。您如有异议的，建议通过法律途径维护自身权益。 如有疑义，可在工作日时间拨打惠阳区交通运输局联系电话：0752-3779627反映。
惠州市惠阳区交通运输局
2024-05-16 09:13:18.0
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| 答复附件 | 附件：培训合同.doc | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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