诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：住宅外墙渗水严重，多次向开发商反映，仍得不到解决
诉求内容：此问题本人在5月8号向贵局反映一直未得到答复，现再补充一些相关事项。
该套住宅自本人去年11月份发现飘窗外墙往室内渗水严重的情况后，多次向开发商反映，至今已经过去了半年多，仍然发现渗水的情况。昨天收到一个自称是销售经理的电话，称已经处理了，但经了解开发商还是只从表面的简单修补，还说等过段时间下大雨再看。由此说明，开发商是毫无责任，毫无诚意去解决问题的。
在以前的协商中，开发商自己也承认，之所以会出现这样的问题，是在施工的时候偷工减料所导致的工程质量问题。现在既然发现了，本人强烈要求开发商切实重视，认真彻底的解决问题，最起码我个人认为要把原来偷工减料不合格的外墙瓷片打开拆除掉，先从外面做防水，内墙的原表层己被渗水侵蚀坏了，也要铲掉，做防水后重新批烫砂浆，并希望施工的时候时候要求本人到场监督参与，只有才能从根本上解决问题，才能让我安心。而不是开发商老是只从表面去做简单的修补，全是自欺欺人做法，是完全解决不了实际问题的。这样的房子假如没有在交楼之前发现这样严重的问题，交楼后，仍会问题仍然不断，这样的房子谁敢收？谁又敢住？保质保量交楼是开发商义不容辞的责任，本人花了血汗钱，要求的也仅是一套质量有保障的房子而己，不是伪劣产品。这要求也合情合理合法，也想通过正规渠道理性维权，因此就有关问题再次向贵局反映，希望贵局做好监督职责，以免因事情得不到解决而矛盾升级。
2024-05-18 23:12:06.0
市民：
您好！关于您反映【3024051823120697201】问题已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
我局已督促施工单位对存在的问题进行整改，目前已基本整改完毕，市民可对维修效果进行查验。
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2024-06-04 14:40:27.0