诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市城乡管理和综合执法局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：德威江誉城三期物业及开发商不作为，楼下楼板开裂不处理，耽误业主正常装修进度
诉求内容：我是德威江誉城三期14栋业主，5月6号楼下有渗水现象，经物业及开发商第一次沟通，需要我这做渗水测试，然后开发商对楼下的裂缝做注浆处理。经过一轮渗水测试，检查到楼下有很多渗水点，经初步评估是楼板开裂的原因，且开裂严重，需要多处注浆，跟业主群的其他业主交流，小区内有好些类似案例，可见楼板质量多差。在物业的对接下，前后共派了几轮工作人员来现场查看，但派来的人要么没有直接权限，要么不愿意处理，反正来的人均不是能决策注浆事情的处理的工作人员，一直在拖时间，不直接解决问题。严重浪费了业主的时间来回跑动沟通，且直到今天还是没有愿意处理的想法，当前装修进度已经被严重耽误，现对德威江誉诚开发商及物业进行投诉：要求开发商进行楼板修复，保证质量，并赔付因此产生的交通费误工费1000元。
2024-06-03 14:39:33.0
渗水视频.mp4
市民:您好! 关于您反映【德威江誉城三期物业及开发商不作为，楼下楼板开裂不处理，耽误业主正常装修进度】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经协调，开发商已将您所反映的质量问题维修整改完毕。关于赔偿问题，建议市民与开发商协商解决，如协商不成可循法律途径解决。相关工作人员与市民电话联系告知。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-06-25 15:48:13.0