| 标题 | 耳鼻喉医生态度差 | 投诉单号 | 3024061410534058001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-06-14 10:53:41.0 | 答复时间 | 2024-06-24 17:17:32.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市中心人民医院
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：耳鼻喉医生态度差
诉求内容：2024年6月13日上午10点40左右，小孩子感冒发烧在儿科面诊完，因为有耳朵痛的症状，医生建议去耳鼻喉检查一下，想着时间还早，我匆忙上来到耳鼻喉科，刚到这个医生的诊室，还没说话，他就告诉我不加号。因为过来要1个多小时，我就再作请求了一下,我说后面已没有患者了，能不能就检查一下？他说：能啊，看到2点都能看，但我就是不看！ 我不是强制要加号，又不是只有这一家医院，我哪看都可以，只是万万没想到医者父母心，这医生的态度也挺令人寒心的，他跟你们医院有什么仇吗？一副老子想怎么样就怎么样，这医院我最大的态度令人极度不适，这是要给医院形象抹黑吧。人生在世几十年，头次遇到这种态度的医生。
2024-06-14 10:53:41.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【耳鼻喉医生态度差】的事项已收悉。现将我院意见回复如下：
经与您联系及现场了解，当天上午黄医生已经加了五个号，总共45个号。您到诊的时间接近上午十一点，黄医生看诊过程中未曾休息过，故未给您加号。但没有跟患者解释沟通好，经谈话，黄医生深刻反省，耳鼻喉科也非常重视，6月17号下午5:30召集科室人员召开门诊医疗质量与服务会议，并予整改、予科内通报批评。感谢您的来信，欢迎您继续对我们的工作予监督及支持！
承办单位：惠州市中心人民医院
2024-06-24 17:17:32.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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