诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：德威物业不作为
诉求内容：去年9月份装修时发现12栋楼的腰线损坏严重，后面也多次发生碎片掉落，威胁出入业主及楼下周边的人身安全。在多次催促下，物业管家去年针对该事情发起了业主接龙，大部分业主也同意了动用维修基金进行腰线整改修缮。但物业工程部对该事情极不作为，业主群里多次询问，从来没有处理进度。4月9日终于反馈在审价，后期开通维修资金审批。上个星期，2个多月又过去了，业主反馈正门口上面的腰线又要有东西要掉下，只是派人把快要掉的东西取下，对业主关于腰线整改进度的提问视而不见。麻烦确认下物业是否有能力处理动用维修基金修复腰线的事情？为什么9个多月过去了，也没有实质进展，也从不对业主公开处理进度？这个动用维修基金处理腰线的事情，还要多久才能有实质的行动？
2024-06-19 20:52:19.0
市民:您好! 关于您反映【德威物业不作为
】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经查维修资金综合管理系统，未查询有关于朗琴湾小区12栋腰线维修申请维修资金的任何记录。
2024年7月3日，我局工作人员联系了德威物业负责人，督促其加快推进维修资金申报流程，尽快排除安全隐患。
2024年7月3日，我局工作人员拨打了您的联系电话。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-07-03 15:51:21.0