诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：商家虚假宣传控糖糙米
诉求内容：本人在阿里平台购买控糖糙米，收到货后发现该产品并不是保健食品，食品法gb7718里明确了：3.6 不应标注或者暗示具有预防、治疗疾病作用的内容，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。商家虚假宣传控糖产品，欺骗消费者,诱导特殊人群消费，侵犯消费者的知情权，财产权。本人进行实名投诉举报，要求工商对商家进行查处，并依法赔偿赔偿消费者以解决此问题。商家名称：惠州市众恺欣食品有限公司 商家地址：中国广东惠州仲恺高新区陈江街道办事处五一大道骏豪国际14层16房（仅限办公 阿里订单编号：3938640192****61034
2024-06-24 10:08:59.0
市民：您好！关于您反映【商家虚假宣传控糖糙米】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经现场检查，我局执法人员在涉事商家开设1688平台网店“众恺欣众恺欣速食专卖店”，发现涉事网店确有销售确有销售涉事食品“糖友低gi营养三色米粗粮饭控糖糙米饭团即食糯米开袋即食达人带货”。涉事商家向我局执法人员提供低GI产品认证证书，涉事商家陈述称，涉事产品是通过低GI产品认证的。消费者食用该产品时不会对消费者的控糖需求造成负面影响，意思即为控糖期的消费者可以食用该产品。涉事商家对你反映的事项不予认可。
综上所述，你反映的事项证据不足，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第（一）项的规定，我局决定不予立案。关于你反映的要求涉事商家赔偿的事项，因涉事商家已明确不接受与你进行协商处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项的规定，我局决定对该事项终止调解，建议你通过其他法律途径解决。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局
2024-07-12 11:29:44.0