诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州仲恺高新区1.投诉的主要内容:我们是惠州仲恺高新区星河臻誉府2期业主（地址）：广东省惠州市惠城区体育路38号），大部分业主于2023年购买了此楼盘房子，当初看房时楼盘工作人员带虚假宣传，减配严重！
诉求内容：1.投诉的主要内容:我们是惠州仲恺高新区星河臻誉府2期业主（地址：广东省惠州市惠城区体育路38号），大部分业主于2023年购买了此楼盘房子，当初看房时楼盘工作人员带我们看1期样板间介绍所有内容是所见即所得，介绍小区园林配套、游乐设施等内容，宣称是仲恺标杆豪宅品质，有9重园林，当时并为明确告知2期品质和1期不一样，如今2期距离约定日期7月20日交楼还有半个多月，6月23日在开发商的带领下10位业主代表到2期现场参观，发现：（1）整体园林就是一片大草原，没有任何园林设计感，非常简陋。（2）休闲娱乐的凉亭也只有1个！（3）儿童乐园也是塑料的规格又小（4）D2入户大厅与当初看的样板间不一致，存在明显差距！（5）D7\D8栋靠近仲恺大道房子阳台均被开发商封窗了部分，与此前告知业主的全部封窗不一致，留下一个部分不封窗，业主接受不了。（6）当初告诉业主每栋楼楼下都有配套休闲娱乐场地，如今大部分是空荡荡的。以上种种，完全和当初楼盘宣传介绍的品质完全不一致，故意告知虚假情况，诱导大家买房，欺骗购房者！要求开发商还原整改小区园林、儿童游乐设施、D2入户设计以及D78栋封窗。
2024-06-27 16:19:24.0
市民：您好！关于您反映【3024062716192404001】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我局陈江市场监督管理所工作人员已进行核查，情况如下：一、对于您反映园林无设计感非常简陋、凉亭只有一个的问题，经查，园林后期会有装饰点缀，增强整体效果，凉亭只有一个是根据二期项目空间地形的合理设计安排，该司并未宣传二期凉亭数量与一期一致。二、关于您反映儿童乐园品质差的问题，经查，该司表示二期目前使用的儿童乐园设施风格特色与一期略有不同，并非品质差，经前期协调沟通，若业主一致同意，该司也可将当前二期的儿童乐园设施更换成与一期设施同样风格的类型，但需要根据二期的空间要求另外设计。三、对于反映D2入户大厅与样板间入户大厅不一致的问题，经查，入户大厅根据每栋楼房的实际情况进行设计并按图施工，位置、方向、结构会有所不同，但是设计风格及用料上，均保持大体一致。四、关于您反映D7/D8阳台未完全封窗的问题，经查，因该项目为城市更新项目，根据要求，D7/D8 栋属于仲恺大道第一排住宅，立面需做公建化处理，要求阳台正面需要全封闭，但侧面不能全封。五、关于您反映楼下休闲娱乐场地空荡的问题，经查，该司将按照设计图纸施工，丰富楼下休闲娱乐场地。以上反映事项，因目前您提供的宣传资料无具体出处，故我局无法进一步核实，如有更详细资料请进一步提供方便我局核查。对于您的施工要求，7月2日我局已会同相关部门及业主代表到星河臻誉府现场查看并召开诉求协调会，妥善协调解决合理诉求。如有疑问，请致电：0752-3896236。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局
2024-07-17 17:43:03.0