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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：银监局惠州分局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：合法合规的电动摩托车上不了商业险 诉求内容：本人于去年7月20号有来信反馈摩托车上不了商业保险的问题，信件编号为3023072000401811301，诉求的内容为：为响应国家政策号召，电动车合法合规上路，也为了给自己和他人的生命财产安全，已购买的一辆合法合规电动摩托车，想着给车把保险上齐，多一份保障，但是咨询了好几家龙溪街道当地的保险公司，包括中国人保等大型保险公司，回复都是只能上交强险，商业险在当地不支持购买，要去到惠州市或者博罗县的相关门店才可以购买，对此对于我们普通百姓来将实在是太麻烦了，希望相关部门可以协调保险公司尽快完善这方面的不足，让有需求的群众可以在当地就能把这方面的商业保险买到，这样对自己和他人都多一份保障。 以上是去年反馈的内容，当时经过相关的部门介入协调后，商业险最终顺利办理了下来，但是今年眼看商业险马上到期了，联系了龙溪当地的人保财产公司，又回复不支持购买摩托车商业险，说整个惠州都不支持，今年6月4号有致电人保电话95518，经过协调，龙溪当地的工作人员来电说可以把摩托车开过去门店，由他们核验，把相关资料提交到上级部门就行，本人于6月28号准备开摩托车过去的时候，人保当地的工作人员又不认了，说摩托车只有交强险购买，没有商业险，本人于当日和截止到今天前后2次给95518致电反馈再也没有得到答复处理。我合法合规购买的摩托车，保险公司拒绝给我上商业保险，明显不符合国家相关规定，保险公司的此举行为会直接导致很多想购买保险的车被迫没有商业险上路，大大增加了驾驶人的各种风险，权益得不到保障，请相关部门可以介入协调处理，要求保险公司从根源上面解决这个问题，让当地有购买摩托车商业险需求的百姓随时去都可以办理得了，而不是要我们百姓在每次投诉后才处理一下，完全是指标不治本的，请相关部门尽快介入处理，谢谢！

市民：您好！关于您反映保险投保争议的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：您反馈的诉求，人保财险公司已与您沟通，依据保险法第十一条“订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。第十三条”投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。市民反馈的摩托车商业险不属于法律、行政法规规定必须保险，该保险合同属于双方自愿为原则，目前我司无法满足您的投保诉求，建议您可向其他主体投保。 承办单位：中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司