| 标题 | 食物里面吃出蟑螂 | 投诉单号 | 3024072018021530701 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-20 18:02:16.0 | 答复时间 | 2024-07-30 16:18:05.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：食物里面吃出蟑螂
诉求内容：我于2024年7月17日17点08分在美团
上的一家梅县腌面河南岸店下单了
一笔紫菜肉丸猪杂汤十 手工腌面，骑手送到后，我便开始用餐，吃着一半的时候发现汤里面有只蟑螂！后续寻求商家赔偿，但商家拒绝赔偿！我现在的诉求按照食品安全法第148条规定进行赔偿我的损失
2024-07-20 18:02:16.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【食物里面吃出蟑螂】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局执法人员现场检查，该店证照齐全，合法经营，现场未发现有食品安全问题，已要求商家加强食品安全管理。与商家协商，商家称平台已赔付，不同意再赔偿，调解失败。7月30日，工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。惠州市惠城区市场监督管理局
2024-07-30 16:18:05.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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