| 标题 | 公共事务和民生服务线上办理 | 投诉单号 | 3024072509510719601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-25 09:51:08.0 | 答复时间 | 2024-07-28 16:58:15.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政法委
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：公共事务和民生服务线上办理
诉求内容：希望市委政法委、市工信局能够牵头，联合相关部门打造小程序或者APP，由业主、业委会、物业和社区共同使用，实现投票选举表决、邻里纠纷调解、物业报事报修等各类公共事务和民生服务线上办理，打通小区服务管理的最后一百米。
详细请参考“家住厦门”。让业主、业委会、物业和社区共同使用的小区共治平台。主要围绕住家周边服务及小区治理，实现投票选举表决、邻里纠纷调解、物业报事报修等各类公共事务和民生服务线上办理功能。
2024-07-25 09:51:08.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【公共事务和民生服务线上办理】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我市自2019年底开始实施业主大会电子表决制度，依托“粤省事”小程序，业主可以通过该平台对小区共同决策事项进行网上投票选举表决。电子投票制度的实施在降低物业管理矛盾和纠纷方面起到了显著的作用。
针对您提出的诉求，我们将会联合相关部门，探讨如何进一步优化现有平台功能，整合资源，充分发挥“粤省事”小程序的作用，继续努力打通小区服务管理的“最后一百米”，为市民提供更加便捷高效的服务。感谢您对我市社区治理和民生服务的关心与建议。
承办单位:惠州市住房和城乡建设局
2024-07-28 16:58:15.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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