| 标题 | 中国移动惠州市分公司虚假办结工单 | 投诉单号 | 3024072717373249701 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-27 17:37:32.0 | 答复时间 | 2024-08-01 11:36:50.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政务服务和数据管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：中国移动惠州市分公司虚假办结工单
诉求内容：本人于2024年7月19号，晚上七点左右通过惠州市12345，反映中国移动惠州市分公司恶意把本人名下一张157****4361的手机号码给停机，其行为已经达到恶意停机给本人的生活造成了极大的影响，中国移动惠州市分公司于7月26号给予答复，但是该答复属于虚假办结严重弄虚作假，本人希望惠州市中国移动分公司能够拿出证据指证本人7月19号5点38分，那通电话确实是存在违反国家法律法规的事如果惠州市中国移动分公司拿不出证据出来，本人有权维护本人的合法权益，本人希望相关职能部门尽快办理
2024-07-27 17:37:32.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！您反映的编号【3024072717373249701】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 我司客服人员已联系您沟通解释停机原因，通过人脸认证已开机，如有疑问，请您致电10086，感谢您的支持与理解。承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司
2024-08-01 11:36:50.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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