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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：对无名工厂噪音扰民的强烈投诉 诉求内容：我是[实地木槿雅著小区]的居民，我要对附近一处无名工厂噪音扰民的问题进行严肃投诉。 这家工厂日夜不停地运转，产生的巨大噪音严重影响了我们的正常生活，就在今年开始更加变本加厉，该工厂故意把所有门窗都拆掉，噪音更是比之前严重！白天，我们家即使紧闭门窗，那刺耳的机器轰鸣声也不绝于耳，让人无法专心工作、学习。到了夜晚，本应是休息放松的时刻，然而工厂的噪音却毫无停歇之意，使得我们难以入睡，身心俱疲。 根据我国相关法律法规，工厂在生产经营过程中，有责任和义务采取有效措施控制噪音，避免对周边居民造成不良影响。然而，这家工厂显然没有履行这一义务，置居民的合法权益于不顾。 我们强烈要求相关部门能够尽快介入，对该工厂的噪音问题进行严格检测和整治。责令其采取切实可行的降噪措施，如安装隔音设备、调整生产时间等，确保噪音排放符合国家标准。同时，对其违规行为予以严肃处理，以维护我们居民的合法权益，还我们一个安静、舒适的美丽三和。 我们期待能够早日摆脱噪音的困扰，重新过上平静的生活。感谢您在百忙之中关注我们的诉求，期待您的积极回应和有效行动。

市民：您好！关于您反映【对无名工厂噪音扰民的强烈投诉】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、基本情况：根据现场电话与您确认，发现您反映的企业为惠州市康维健生物科技有限公司，该司持有营业执照和排污许可证，位于惠州市惠州市惠阳区三和经济开发区，主要从事食品添加剂生产，主要生产工艺为：配比、反应釜、收集、包装、出货。二、调查情况：2024年7月31日我分局调处人员和三和街道工作人员前往现场开展调处工作，检查时该公司有生产，噪声来源为该司制氮车间配备的抽风机。针对该问题，我分局调处人员现场责令该司负责人严格落实环保主体责任，做好隔音降噪措施、积极消除对周边居民的影响，该公司负责人表示接受并落实。下来，我分局执法人员将加强对该企业的监管，严厉打击环境违法行为，确保周边环境安全。我分局调处人员于2024年8月2日向您致电告知相关处理情况，您表示影响已消除，感谢您对环保工作的支持和理解。如有疑问请致电惠州市生态环境局惠阳分局（联系电话3826555）咨询。惠州市生态环境局惠阳分局