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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：关于构建惠州市房产交易统一大市场、反垄断反不正当竞争中介平台合理降低收费相关问题与加快推出惠州二手房交易自主平台系统的咨询 诉求内容：尊敬的领导： 在当今时代，众多城市纷纷推出自主交易平台，这些平台在降低交易成本、提升交易效率方面彰显出显著优势。然而，反观惠州，其房产中介领域却暴露出一系列亟待解决的问题。 惠州部分房产中介收费标准居高不下，最高比例竟达 4%，若再算上“好赞”费，房产交易成本大幅攀升。更有甚者，许多中介人员既无底薪保障，又无社保等福利，于是将自身发展成本、责任与风险，通过高额佣金和收费的方式，转嫁给有房产交易意向的准业主和客户。不仅如此，部分中介还通过种种不正当手段谋取私利，比如以“不吃差价”为幌子抬高收费，指定包揽售后服务却刻意隐瞒与合作银行的“返费”，凭借信息不对称的优势赚取信息差价。 尽管政府和银行机构在持续优化房产交易流程、提升效率，努力为房产交易营造良好条件，但房产中介不仅未能积极改进服务，反而无序扩张并提高收费，不良竞争行为时有发生。 国家主张统一大市场，反对垄断与不正当竞争。如《反垄断法》旨在维护公平，保障权益。当前，对房产中介的监测监管刻不容缓。 2023 年 5 月 8 日，住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，强调规范经纪服务和收费。在此背景下，迫切需要贵部门对房产中介的无序扩张、不良竞争及不合理规则进行严格监测监管。 特此咨询，针对上述房产中介存在的问题，相关部门计划何时加强监测监管？如何加大宣传力度，引导房产中介合理降低收费，彻底整治乱收费现象？怎样加大反垄断和反不正当竞争的执法力度，支持合理低收费或合理按套收费等模式，以加速房产的成交与流通？另外，惠州预计何时能够加快推出二手房交易自主平台系统，切实增强房产的流通性？广大民众又能通过哪些渠道获取相关监管宣传信息以及各方为此所做出的努力成果？

尊敬的网友： 您好! 您反映【3024073118320263701】的事项收悉，一、我局高度重视，经研究，并与您电话沟通，现根据我局相关职能回复如下： 房产中介收费标准实行市场调节价管理，由中介机构自主确定，但近年来，如您电话中所陈述的，部分房地产经纪机构或者平台存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。您建议相关部门要加强房地产经纪行业管理，规范房地产经纪服务，促进房地产市场健康发展。根据住房和城乡建设部、市场监管总局《关于规范房地产经纪服务的意见》（建房规〔2023〕2号），建议由住建部门牵头加强监测监管，加大宣传力度，引导房产中介合理降低收费。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，市场监管部门将积极配合住房和城乡建设部门采取约谈等综合措施进行重点监管；各级市场监管部门也将按权限会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。 感谢您的建议及对市场监管工作的关注！ 承办单位：惠州市市场监督管理局 二、您建议我局加快推出惠州二手房交易自主平台系统，降低交易成本，提高房产流通性。加强与市场监管部门的协作，共同规范中介行为。制定合理的行业规范，引导中介降低收费标准，合理按套收费或设定合理收费上限。同时，加强对房产交易流程的优化，减少不必要的环节和费用，提升交易效率。非常感谢您的建议，我局高度重视。为规范我市房地产经纪机构执业行为，维护房地产市场秩序持续健康向好，根据《房地产经纪管理办法》及有关规定，已备案房地产经纪机构已在我局网站信息公开（http://zjj.huizhou.gov.cn/gkmlpt/content/5/5306/post_5306126.html＃154），同时我局也将各县（区）房地产中介投诉、咨询电话公布，市民对经纪服务、收费有意见建议的可以打公示的电话咨询、投诉。下来，我们将根据《住房和城乡建设部　市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》，督促各县（区）进一步抓好从业主体管理，落实机构备案和从业人员实名登记、落实明码标价制度、合理确定经纪服务收费。同时，感谢您的建议，我局将进一步完善房屋交易系统的有关功能，为市民提供更加便利的房屋交易服务。承办单位:惠州市住房和城乡建设局