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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：西湖壹城商铺无法办证及违约欠租 诉求内容：购买商铺4年后仍未拿到产权证，且承诺的返租期到了，租金也未兑现。 2020年7月，本人经过西湖壹城时，被销售介绍的商铺产品吸引，当时销售表示，项目是旭日集团与桥西街道办共同开发的，觉得不用担心烂尾，且看好这个项目的潜力，就全款买了。本人买的是西湖壹城6楼的两间商铺，出卖方为惠州市承信投资咨询有限公司。按照房屋买卖合同约定，签约后365天之内需要交付产权证明。按照物业委托经营合同规定，2024年3月30日起惠州市承信投资咨询有限公司每月返还租金。可如今已经到了2024年8月份，当初卖方承诺的事项一件都没有兑现，已构成违约。 据了解买了西湖壹城的商铺的业主大概有220户，对惠州社会和谐影响巨大。因长期不能取得商铺的不动产权证，并听到很多传言“办不了证”、“卖家空壳公司没有任何财产”等声音，又长期联系不到卖方惠州市承信投资咨询有限公司（完全不接电话），又担心此公司是空壳公司，出现了极大的恐慌。而且业主们了解到，此公司现在无办公地址，无办公人员。我们希望政府能督促办证，并请求联系旭日花城公司这个开发商联系到其关系密切的承信公司，让承信公司出来协商并汇报进展。 区委书记曹**曾在2023年7月19日通过新闻表示，其在调研西湖壹城商业综合体建设中，强调这对加快全区经济高质量发展具有重要意义，并要求桥西街道办、区科工信局、区住建局等部门要加强联动，立即组成“西湖壹城”项目推进工作小组，定期了解督促建设进度和招商进度，并向区委领导报告。同时要求确保存在的问题和困难件件有落实、事事有回音。现我们希望政府能做到件件有落实、事事有回音，并请报告曹洪彬书记，告诉清楚我们这群业主“西湖壹城”的房产的真实情况，恳请政府相关部门尽快解决，主要涉及违约、违规行为一并解决。

市民： 您好！关于您反映【西湖壹城商铺无法办证及违约欠租】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 就您反映的问题，西湖壹城商铺位于惠州市惠城区桥西街道环城西二路61号荔浦坊广场1单元，属于莞惠城际轨道西湖站城市综合体项目的回迁楼部分。2020年7月，征拆项目其中一户被征收人（回迁户）惠州市创源实业有限公司（下称“创源公司”）将其所属权益的回迁房通过协议的方式向惠州市承信投资咨询有限公司（下称“承信公司”）出售。协议约定回迁房的出让金总额为人民币3100万元，承信公司先支付定金人民币1000万元，在创源公司取得产权证后再支付房屋余款，收到款项后创源公司将按照约定将回迁房过户给承信公司。 期间，承信公司按照约定向创源公司支付了定金人民币1000万元，但是，其在未取得产权证的情况下，将协议约定的回迁房对外出售给了225户小业主，并签订了相关的买卖合同。 2023年8月，创源公司已取得全部房屋产权证，并向承信公司提出了支付剩余购房尾款人民币2100万元的履约要求，但承信公司久拖不付。期间，小业主在承信公司迟迟无法按照合同履行办证及交付物业的情况下纷纷向公安部门报案。公安部门介入调查后，承信公司仅在2024年2月向创源公司再支付了人民币100万元，至此，未再支付过任何款项。 经公安部门侦查后发现，承信公司相关实际控制人涉嫌被职务侵占罪，于2024年3月26日正式立案侦查，并对涉嫌侵占公司资金的涉案人员采取了刑事拘留的强制措施。 目前，上述刑事案件正在处理当中，公安机关也在积极追查涉案资金。下来，我街道也会积极跟进后续处理情况。 关于小业主维权方面，据了解，已有部分小业主就该案向有管辖权的人民法院提起了民事诉讼解决争议纠纷，建议参照该做法同步采取司法途径寻求救济。 如您有疑问，请致电建设事务中心（办公时间电话：2383253）咨询。 承办单位：惠州市惠城区桥西街道办事处