| 标题 | 多次投诉沥林镇极兔快递违规派送无果 | 投诉单号 | 3024081613483884501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-08-16 13:48:39.0 | 答复时间 | 2024-08-29 09:35:51.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：省邮政公司惠州分公司
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：多次投诉沥林镇极兔快递违规派送无果
诉求内容：本人于2024-08-02 10:32:21，投诉编号302408021**********，投诉极兔快递单号：JT308445060****，JT308423954****，JT308445060****，JT400239541****四个快递未经同意，未联系收件人自行放快递柜，投诉至今无人处理，
5天之后于2024-08-07 10:32:03投诉编号：3024080710320323501，投诉极兔速递单号：JT308510478****，快递依然自行放快递柜，未经同意，未经联系，投诉至今无人处理，
昨天有一个电话声称是极兔快递投诉热线，处理问题，并承诺已加强监管，杜绝此类事件再次发生，并处罚快递员，后续会送货上门，
但是今天2024-8-16日，极兔快递单号：JT308605075****，快递员再次未经联系，直接放快递柜，是什么意思？什么加强监管，杜绝发生？以上6个快递在半个月内的投诉，请问如何处理？怎么处罚？邮政投诉到底有没有效？
2024-08-16 13:48:39.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【多次投诉沥林镇极兔快递违规派送无果】问题的事项已收悉！由惠州市邮政管理局处理，现将有关情况回复如下：
经调处，针对反馈的问题，经企业核实快件已收到，企业已对业务员考核处理，已责令企业整改，规范按址投递服务。
承办单位：惠州市邮政管理局
2024-08-29 09:35:51.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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