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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳枫璟丽园开发商唬弄老百姓，不作为，胡作为： 诉求内容：惠阳枫璟丽园开发商唬弄老百姓，不作为，胡作为： 1、公摊：为什么买房的面积跟后面开发商测的会前后不一样，差距这么大。究竟以哪个数据为准？？为什么会另寻其他方检测，实测面积集体变多不合理，凭什么催促业主交钱？依据是什么？ 2、发票：开票是销售方义务，为什么不能开带征税的发票，唬弄业主，开发商一直推脱，2023年本该交房办证的，现在延期到2024年至今，还不能办证，开发商自身责任，消防工程，人防工程未验收通过为什么就发收房通知等等问题，为什么交不了房，却不承认问题，请税务局好好查查开发商存在的问题； 3、充电桩：为什么事前不征得业主同意才开始建，现在倒要业主取得2/3同意，才能拆？这种强买强卖，霸王条款谁服？ 4、物业费：每平方2.8太高，基本高于整个惠阳小区，依据是什么？自已定多少就是多少？

市民:您好！关于您反映“惠阳枫璟丽园开发商唬弄老百姓，不作为，胡作为”的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：一、1. 商品房预售合同的预测面积基于规划审批图纸计算得出，而实测面积则是房产建成后现场测量得出，造成枫璟丽园面积差异的主要是由设计变更因素导致；2. 实测面积是房产交易和产权登记的最终依据；3. 为贯彻落实国家、省、市深化“放管服”改革和优化营商环境要求，按照国家相关文件精神，2018年8月27日起，原国土资源日常测绘转化为市场化服务，2019年起实行名录管理，符合服务条件的测绘服务机构均可进入惠阳区自然资源日常测绘服务机构名录，现我局已转向测绘服务机构市场化服务的管理工作，目前共有28家测绘服务机构列入惠阳区自然资源日常测绘服务机构名录，负责枫璟丽园不动产测量的“惠州市鑫昌测绘信息有限公司”为其中一家；4. 如果您认为实测面积增加超出合理范围，可以查阅不动产测量报告以证明实测面积的合理性；5. 实测面积导致房屋总价增加，开发商催促业主补交差额的依据应当是合同约定的面积差异处理方式。您反映的其他问题以相关职能部门回复意见为准。如您有其他疑问，请咨询惠州市惠阳区自然资源地理信息事务中心，联系电话：0752-3826730，2024年8月28日工作人员通过电话联系了您。惠州市惠阳区自然资源局 二、 经核实，关于房屋面积，该项目已通过验收，每套房产的面积以最终实测面积为准，实测面积与预售面积相差的部分，相关费用根据业主签订的商品房买卖合同相关约定处置。关于发票问题，开发商正在办理当中，我局已督促开发商的相关业务人员积极向业主做好解释工作。关于消防工程和人防工程，该项目的消防工程和人防工程均已完工验收，项目已经过建设五方责任主体联合验收完成。关于电动车充电桩问题，为加强电动车统一管理，考虑到业主实际的需求，开发商根据项目的情况建设了电动车充电棚，方便业主的电动车统一停放及充电。 2024年9月6日，我局工作人员已短信告知你相关情况。 如有疑问，可致电惠阳区住建局建管股（联系电话：0752-3819329）。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局 三、淡水街道城市管理办相关负责同事和社区约个别业主到小区了解情况，经了解，目前该小区收楼的业主有一百多户，已开始装修的有五十多户，物业根据业主充电需要安装充电桩设施，由于贵小区目前入住率低，我方已建议物业公司暂缓实施充电桩安装，后续请业主积极参与小区建设，与物业共同提出合理的建设方案。如有疑问，可致电司前社区：0752-3369701。惠州市惠阳区淡水街道办事处 四、经核实，企业已于2023年6月20日已为您开具数电票，工作人员已于2024年9月11日电话联系您可到营销中心登记换取有税率的发票。2024年9月11日，我局工作人员已通过电话告知您调处结果，您表示知悉。国家税务总局惠州市惠阳区税务局 五、我区自2015年10月1日起试点放开、2018年5月1日起正式放开对普通住宅物业服务收费的管理，由物业公司与业主按照物业服务合同、协议的约定进行管理。因此，物业公司与业主双方的行为（包括提供服务和收取费用的办法）受合同、协议约定的约束。住宅小区物业管理费收费标准是按业主与开发商及物业公司签订的合同或协议约定的标准执行。建议你查询与开发商及物业公司签订的商品房买卖合同、物业服务协议等相关约定，如出现收费纠纷，你可按照合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。为更好地解决小区物业管理费偏高的问题。建议小区成立业主委员会，由业主委员会就小区物业服务质量及物业管理费收费标准等问题进行讨论，待意见统一后与物业公司协商解决，并重新签订物业服务合同。若你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。 惠州市惠阳区市场监督管理局