| 标题 | 关于水口街道垃圾运输车凌晨作业扰民的投诉 | 投诉单号 | 3024082419561027601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-08-24 19:56:10.0 | 答复时间 | 2024-08-27 10:46:36.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市城乡管理和综合执法局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于水口街道垃圾运输车凌晨作业扰民的投诉
诉求内容：领导您好！我是新力花园三期的居民，想向有关部门的领导反映一个严重影响我及周围邻居日常生活的问题。今年来，我们注意到新力花园三期与保利鹿江来之间的E号路的垃圾运输车长期在凌晨4点20分进行作业，不仅打扰了我们的睡眠，也对我们的生活质量造成了负面影响。
具体问题如下：
1. 垃圾车作业时产生的噪音过大，尤其是在凌晨时分，这种噪音尤为刺耳和干扰。
2. 作业时间选择不当，凌晨4点20分并非一个合理的作业时间，许多居民此时正处于深度睡眠状态，我家小宝宝每当这个时候都会被吵醒并长时间吓哭，已经严重影响到全家睡眠。
3. 由于噪音干扰，许多居民包括我在内出现了睡眠不足、精神不振等问题。
我理解城市清洁的重要性，也尊重工作人员的辛勤工作。然而，我希望有关部门能够考虑到居民的生活质量，避免在深夜或凌晨进行作业，特别是在居民区附近，我恳请有关部门能够重新评估并调整作业时间。
2024-08-24 19:56:10.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：您好! 关于您反映【关于水口街道垃圾运输车凌晨作业扰民的投诉】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
接到该事宜的投诉后，我司及所属企业高度重视，立刻安排车队长到现场进行核实并与您电话沟通。经核实，我司与小区物业工作人员沟通后因无其它合适位置，故无法更换桶点位置。关于作业时间问题：我司将垃圾车作业时间更改为5：30后。后续将加强对车辆的保养，定时检查零部件的磨损情况，及时发现问题及时整改，尽量减小作业噪音。感谢您对我司工作的监督和支持！承办单位：惠州市城投城市运营服务有限公司
2024-08-27 10:46:36.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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